Telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları ile güçlü irtibat operasyonel yönetim
Haberleşme, bir şirketin başarısını belirleyen en kritik faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede verimli bir kontrol, işletmenin etkinliğini yükseltirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve çağrı merkezi sistemleri, işletmelerin etkileşim kanallarını daha işl